تشير الإحصائيات إلى أن 91% من الهولنديين لديهم تأمين على محتويات المنزل، لكن الكثير منهم لا يعلم بالضبط ماهي المحتويات والأضرار التي تغطيها عقود التأمين المقدمة من مختلف الشركات..

ويتضح سوء الفهم هذا من خلال استطلاع للرأي تم إجراؤه من قبل أحد الصحف الهولندية بالتعاون مع وكالة العمل الميداني المستقلية Panel Inzicht.. ليشمل الاستطلاع 1000 مواطن هولندي ليتبين أن نسبة كبيرة منهم لا يعلمون تماماً ماهي الأضرار والتكاليف التي تغطيها عقود التأمين المشتركين فيها..

فعلى سبيل المثال لنأخذ الهاتف المحمول يظن ما يقار 34% من الهولنديين أن الأضرار الناجمة عن تحطم شاشة هاتفهم المحمول أو أي ضرر آخر قد يلحق به يتم تغطيته من خلال عقود التأمين.. وهذا اعتقاد خاطئ! يقع هذا النوع من الضرر تحت ما يسمى في عقود التأمين “بالتغطية الأكثر شمولاً للتأمين على محتويات المنزل”.

تعال نتعرف على المزيد من المفاهيم الخاطئة حول عقود التأمين على محتويات المنزل..

مفاهيم خاطئة لعقود التأمين

يظهر الاستطلاع ذاته أن 40% من الهولنديين يظنون أنه لايمكن التأمين على الهاتف المحمول إلا من خلال عقود التامين الخاصة بالهاتف المحمول.. لكن هذا أيضاً من الأخطاء الشائعة! ليس ذلك فحسب، بل يعتقد آخرون أن سقوط الهاتف المحمول من المفترض أنه يتم تغطيته من قبل عقود التأمين على محتويات المنزل!

والجدير بالذكر أن التأمين المنزلي يغطي أيضاً التأمين على الهاتف المحمول، لكن الضرر الذي يغطيه عقد التأمين يعتمد على التغطية التي يختارها الشخص وعلى عروض التأمين المقدمة من الشركة التي اختارها..

والصحيح في الأمر أن الأضرار الناجمة عن سقوط الهاتف المحمول لا يتم تغطيته من قبل أي شركة تأمين في عقود التأمين على محتويات المنزل.. ليس هذا فحسب بل إنما الأمر يشمل الأضرار الناجمة عن سقوط مختلف الأجهزة الالكترونية المحمولة الأخرى، كالجهاز اللوحي، والحاسب المحمول..

كل ما نحتاجه المزيد من الوضوح في عقود التأمين

يظهر الاستطلاع إلى أنه أكثر من خُمس الهولنديين ليسوا على دراية تامة بشروط عقود التأمين المنزلي والمقدمة من مختلف شركات التأمين في هولندا.. وفقاً لأكثر من 76% من الهولنديين يجب أن تلعب شركات التأمين دوراً أكثر وضوحاً فيما يتعلق بشروط تأمين العديد من محتويات المنزل، والتي تتشابه في التعقيد والغموض المحاط بشروط التأمين على الهاتف المحمول.

ولو كان الأمر عائداً لهم، فيتوجب على شركات التأمين أن تشير بشكل أوضح إلى أي تأمين أو أي تغطية يتبع الهاتف المحمول.. حيث أنه غير مشمول في حالات السقوط، في مختلف عروض التأمين لكن ذلك لم يكن واضحاً تماماً في أي منها. بينما يكون مشمولاً فقط الهاتف المحمول دون غيره من الأجهزة الالكترونية المتنقلة. مع وجود العديد من الشروط لتكون هذه الأجهزة ضمن التأمين على محتويات المنزل.. وهذا بالضبط ما يتوجب إيضاحه جيداً من قبل شركات التأمين.

مقارنة بين شركات التأمين لتغطية سقوط الهاتف المحمول

كما ذكرنا سابقاً إلن التأمين على محتويات المنزل لا تشمل الأضرار الناجمة عن سقوط الهاتف المحمول، إن ذلك يعتمد على شروط عقود التأمين التي تحددها الشركة وعلى التغطية التي يختارها الأشخاص. كما أن بعض الشركات تخص في تغطيتها الهاتف المحمول وأخرى تشمل التابليت (الأجهزة اللوحية الذكية) لكنها لا تشمل باقي الالكترونيات المحمولة.

ستجد في الجدول أدناه نظرة عامة على شروط عقود التأمين للعديد من شركات التأمين التي تقدم عروض تأمين للأسرة على محتويات المنزل والذي تم الحصول عليه بعد التدقيق جيداً واستيضاح العديد منها للتأكد من شمولية التأمين على محتويات المنزل: